Aviso de privacidad

Centro Tecno-Reservorio, S.A.P.I. de C.V. (RFC CTE210701V29), que opera la marca MiContexto, con domicilio en Sierra de Zimapán 4, interior 9-A, colonia Villas del Sol, Querétaro, Querétaro, México, C.P. 76040, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del asistente de MiContexto en WhatsApp, Telegram y correo electrónico, incluidos los eventos, cursos y conferencias en los que participamos.

• Identificación y contacto: nombre, número de teléfono, usuario o identificador de Telegram y correo electrónico.
• Datos laborales: organización, puesto y área de trabajo.
• Contenido de la conversación: lo que nos cuentas sobre tu trabajo, tus retos y las herramientas que usas, el evento al que asististe, y las preguntas que el asistente no pudo responder.

No te pedimos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarlos por estos canales.

Finalidades necesarias:

1. Conversar contigo sobre tus retos de trabajo en el contexto del evento al que asististe.
2. Elaborar, para la organización que convoca el evento, un diagnóstico agregado y despersonalizado. Esa organización nunca recibe tus respuestas individuales ni tus datos de contacto.
3. Atender tus solicitudes y darte seguimiento.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:

4. Mostrarte casos de éxito de proveedores aliados que se relacionen con los retos que nos contaste.
5. Identificar las preguntas que nuestro asistente no supo responder, para completar la información con la que trabaja y mejorar el servicio.

Si no quieres que tus datos se usen para las finalidades 4 y 5, escríbenos a jorge@micontexto.com. Tu negativa no afecta la atención que recibes.

La conversación la lleva un asistente automatizado que usa inteligencia artificial. No toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti. En cualquier momento puedes pedir que te atienda una persona de nuestro equipo, o decir que no quieres que se registre la conversación.

No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros. La organización que convoca el evento sólo recibe el diagnóstico agregado y despersonalizado del punto 3.

Sólo si tú lo pides expresamente —por ejemplo, al elegir «Quiero conocer al proveedor» después de ver un caso de éxito— compartiremos tu nombre y tus datos de contacto con ese proveedor, para que se comunique contigo. Guardamos la fecha y el texto de lo que aceptaste.

Para operar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (encargados): servicios de nube y de inteligencia artificial (Google Cloud, y el servicio de inteligencia artificial que compara los retos que nos cuentas con los casos de éxito, al que sólo enviamos un resumen sin tu nombre, teléfono ni texto literal), y las plataformas de mensajería por las que nos escribes (WhatsApp de Meta, Telegram) y de correo (Google Workspace).

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escribe a jorge@micontexto.com indicando:

• tu nombre y un medio para responderte;
• el canal y el número, usuario o correo con el que nos escribiste;
• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
• un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Los registros de conversación que usamos para mejorar el servicio se despersonalizan.

Publicaremos cualquier cambio en esta misma dirección. Cuando el cambio sea relevante, nuestro asistente te mostrará de nuevo el aviso al inicio de tu siguiente conversación.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.